O mais provável é que se trate apenas de tapetes capilares. Podem ser causados por arranhões nessa área e podem ser agravados se o pêlo do cão estiver a ficar molhado quando ela sai para o exterior. Depois de começarem, tendem a crescer rapidamente, por isso é preciso cuidar deles ou acabará por ficar com um cão de pêlo curto!
Pode separá-los puxando de um lado e de outro deles. Faça-o de forma a que não esteja a puxar da pele do cão, o que ela não vai gostar. Se você puxar paralelamente à pele do cão, eles mal o sentirão. Repita com os pedaços do tapete até ficarem todos bastante pequenos.
Uma vez que estejam um pouco quebrados, use uma escova escorregadia para tirar os pedaços maiores, depois penteie a área para tirar o resto dos emaranhados. Certifique-se de que vai até à pele, pois os emaranhados podem começar a formar-se ali (e são ainda piores porque um emaranhado ali vai puxar a pele, o que pode fazer o cão arranhar mais).
Vai precisar de escovar o cão regularmente para evitar que se formem novamente. É mais fácil se o fizer quando o seu pêlo estiver seco. Escovar sempre o pêlo antes de lhe dar banho, caso contrário irá piorar os emaranhados. Usar um amaciador enquanto a dá banho pode ajudar - já o achei eficaz em alguns cães, mas inútil em outros.